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提高

降低成本

  

在这样大背景下,怎么样共同服务好客户,共同服务好用户,我想不仅需要每个企业包括菜鸟自己,包括仓储管理公司,包括快递公司,包括末端配送公司,包括运输公司,不仅需要每个企业内部完成更好的流程优化,完成更好的设计和执行,更重要的是怎么样利用数据,能够打通端到端的用户体验优化,打通端到端的流程优化。没有一个销售订单,就不可能有一张物流订单,没有一张物流订单,就不可能有仓库的检货单,没有检货就没有运输,没有运输就没有配货,消费者就不会收到希望的包裹。所以,这个过程中,希望菜鸟和大家一起鼎力合作,通过数据的共享,通过头脑风暴,通过共同设计,完成全局设计,使整个效率体现出来。这样整个物流行业,无论是仓储还是配送,整个环节才能从这样的全局优化当中产生真正的效率和价值,而能够让客户、让消费者在中间获得额外的增值服务。这是我想和大家分享的第一点。在未来菜鸟的构架下,不仅希望是一个市场品牌,而是希望过程中和合作伙伴一起共创全局优化。